Política de Privacidad
En Wooclap (en adelante también "nosotros"), reconocemos y respetamos enormemente sus derechos fundamentales a la privacidad y a la gestión transparente de la información. Estamos firmemente comprometidos con la protección de sus datos personales. Es nuestro deber garantizar el cumplimiento de las diversas normativas que se aplican a nuestro negocio, incluido el Reglamento de la UE 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD") dentro de su forma actual de DO L 119, 04.05.2016; cor. DO L 127 DE 23.5.2018.
Última actualización: 27 de julio de 2023
Wooclap proporciona a sus clientes una aplicación única que permite a los usuarios realizar presentaciones e interactuar con su público de una manera realmente eficaz. Para ello, necesitamos recopilar y procesar datos personales con el fin de satisfacer plenamente sus necesidades y optimizar el uso de nuestra aplicación y sitio web. El presente Aviso de Privacidad (en adelante "Aviso") tiene por objeto ayudarle a comprender y describir cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los usuarios de nuestros sitios web, servicios, plug-ins, software u otras herramientas descargables (todo ello denominado "Plataforma").
El presente Aviso describe lo siguiente:
Este Aviso es efectivo a partir del 6 de mayo de 2021 y fue revisado por última vez el 6 de mayo de 2021.
Wooclap está destinado principalmente a fines educativos. En este contexto, las aplicaciones de Wooclap pueden ser utilizadas en colegios, institutos u otras instituciones con fines educativos y recreativos por niños menores de 16 años. Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños y reconocemos la necesidad de ser transparentes y claros con los niños en lo que respecta al uso de sus datos personales. En este sentido, nos comprometemos a tomar las medidas adecuadas para proteger la privacidad de los niños según corresponda.
Nuestro aviso de privacidad especialmente diseñado para niños tiene como objetivo explicar tanto a niños como a profesores, en un lenguaje claro y específico, cómo protegemos los datos de los menores recogidos a través de nuestra(s) aplicación(es) (véase nuestra Política de privacidad para niños). Pedimos a todos los equipos educativos que presenten a sus alumnos el uso de nuestra(s) aplicación(es), que llamen la atención de los alumnos sobre el aviso de privacidad para niños. Esperamos que los profesores puedan responder a las preguntas de los niños sobre cómo utilizamos sus datos remitiéndose a este aviso y al aviso de privacidad para niños. Aunque no podemos responsabilizarnos de la forma en la que usted presente y explique la información proporcionada en este Aviso, siempre estamos a su disposición para responder a cualquier pregunta o inquietud que usted o sus alumnos puedan tener sobre esta solicitud en: info@wooclap.com.
Tenga en cuenta que las siguientes autoridades de protección de datos ofrecen orientaciones y consejos útiles a los padres, a los niños y al personal docente sobre la privacidad de los niños cuando utilizan Internet en:
A los efectos de nuestro Aviso de Privacidad, se aplican las siguientes definiciones:
Wooclap recoge sus datos personales de varias maneras:
Usted nos proporciona directamente información personal cuando crea una cuenta en la plataforma Wooclap. Para poder crear una cuenta con éxito y acceder a nuestra aplicación y otras funciones de forma segura y confidencial bajo su pleno control, se le pide que nos proporcione cierto tipo de información.
Si tiene alguna queja o pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en línea. Es necesario que recojamos sus datos personales para responder a estas consultas y resolver la cuestión que nos ha planteado (por ejemplo, una queja relacionada con el funcionamiento de nuestra aplicación o una solicitud de aclaración sobre el uso de la misma). También es posible ponerse en contacto con nosotros a través de las redes sociales, en cuyo caso sólo recogeremos los datos que sean pertinentes para responder a sus mensajes y preguntas.
Si desea recibir información sobre nuestras novedades, es posible suscribirse a nuestra newsletter. Recogeremos sus datos personales directamente para poder enviarle nuestros boletines.
En lugar de registrarse en la plataforma Wooclap con una nueva cuenta, es posible conectarse a la plataforma utilizando sus credenciales de una cuenta de terceros (por ejemplo, Facebook, Linkedin, Google + o la cuenta de su universidad). Si decide conectar su cuenta de Wooclap a una cuenta ya existente de un servicio de terceros, importaremos la información personal de ese socio a su cuenta de Wooclap. También podemos recopilar datos personales sobre usted de fuentes disponibles públicamente y combinarlos con la información que estamos recopilando automáticamente de usted.
Recogemos información directamente de su uso de la plataforma. Recogemos información resultante de los eventos que ha creado o en los que ha participado, pero también de sus interacciones con nosotros a través de nuestro Chatbox.
Cuando usted utiliza la plataforma Wooclap, recogemos información sobre usted a través de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador con el fin de rastrear todos los movimientos dentro del sitio web y garantizar que todas las funcionalidades de la plataforma estén disponibles para usted. A continuación, encontrará más información sobre el uso que hacemos de las cookies.
Para ayudarle a protegerse a sí mismo y a su información, le animamos a que proporcione únicamente la información necesaria para utilizar nuestra Plataforma. Por ejemplo, para participar en un evento, no es necesario que nos proporcione su nombre o dirección de correo electrónico.
En general, nuestra(s) aplicación(es) no puede(n) ser utilizada(s) por niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres y/o sus representantes legales, a menos que dicho uso se introduzca dentro de un contexto educativo o recreativo bajo la orientación del personal docente, tal y como se ha explicado anteriormente (véase la Nota especial para profesores. y la Política de privacidad para los niños ).
Para las actividades de tratamiento mencionadas en este Aviso de Privacidad, Wooclap es el procesador de datos responsable:
Rue des Pères Blancs 4
1040 Etterbeek (Bruxelles)
Belgium
VAT: BE 0563.691.645
¿Tiene alguna pregunta u observación con respecto a este Aviso de Privacidad? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de dpo@wooclap.com.
Los usuarios de Wooclap pueden darnos permiso para acceder a su información en otros servicios. Por ejemplo, con su consentimiento, puede vincular su cuenta de Wooclap con su cuenta de Google, Facebook o LinkedIn, u otro servicio similar, lo que nos permite obtener información de esas cuentas (como su perfil básico o sus contactos). La información que obtenemos de esos servicios a menudo depende de su configuración o de las políticas de privacidad, así que asegúrese de comprobar cuáles son.
Wooclap recoge sus datos personales para los siguientes fines:
Utilizaremos su información para proporcionarle nuestra Plataforma y servicios, para facilitar la interactividad entre los creadores de Wooclap y los participantes de Wooclap, para gestionar su cuenta, para responder a sus consultas y para otros fines de servicio y asistencia al cliente. Utilizamos la información de pago que nos proporciona para avisarle de los cargos pasados, actuales y futuros, para poder presentar el historial de facturación en su página de facturación en la plataforma y para realizar procesos financieros internos, como ver el estado de un cargo en la tarjeta de crédito. En caso de problema con la tarjeta de crédito, también compartimos la información de la cuenta con su banco para verificar la legitimidad de un cargo.
Utilizaremos sus datos personales para prevenir, detectar y resolver problemas técnicos e incidentes informáticos.
Llevaremos a cabo investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros productos, servicios o contenidos, o en los productos, servicios o contenidos ofrecidos por otros. Hacemos esto para ayudar a mejorar nuestros productos y para desarrollar nuevos.
Sujeto a sus preferencias de cancelación, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuevas características de productos u otras noticias sobre Wooclap o sobre temas que consideremos relevantes para usted. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento y sin coste alguno.
Por favor, visite la sección de opciones de exclusión más abajo.
Podemos procesar sus datos personales para:
Utilizaremos su información para proteger nuestros derechos e intereses, así como los derechos e intereses de nuestros usuarios y de cualquier otra persona para hacer cumplir este Aviso o nuestras Condiciones de Servicio.
Podemos utilizar su información para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluidas las solicitudes formales de las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales.
También podemos utilizar su información para gestionar nuestro negocio o realizar funciones como las que se le describieron en el momento de la recopilación, siempre y cuando dé su consentimiento. Lea atentamente todos los acuerdos en línea antes de aceptarlos.
Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos para procesar su información personal:
Podemos utilizar su información personal tal y como se describe en este Aviso, siempre que usted lo consienta. Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en dpo@wooclap.com o rellene este sencillo formulario(EN). También puede abstenerse de proporcionar o retirar su consentimiento para las cookies. Por favor, visite la sección de Opciones de exclusión para obtener más información sobre las cancelaciones.
Es posible que necesitemos recopilar y utilizar la información personal de los usuarios de Wooclap, según corresponda, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Podemos utilizar su información personal para nuestros intereses legítimos para proporcionar nuestra aplicación y servicios, garantizando al mismo tiempo que procesamos sus datos de forma segura, así como con vistas a mejorar nuestros servicios y el contenido de nuestra aplicación. Tratamos la información en nombre de nuestros clientes que tienen intereses legítimos en el funcionamiento de sus negocios. Podemos utilizar la información técnica tal y como se describe en este Aviso y utilizar la información personal para nuestros fines de marketing en consonancia con nuestros intereses legítimos y con cualquier opción que ofrezcamos o consentimientos que puedan ser necesarios en virtud de la legislación aplicable.
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, recogemos los datos personales que nos proporciona de forma pasiva en forma de cookies y otras tecnologías similares. Una cookie es un archivo de texto único que un sitio web envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador. Se utiliza para almacenar la configuración y las preferencias del usuario del sitio web (por ejemplo, el idioma). Además, las cookies nos permiten recopilar información, como el tipo y la versión de su navegador, su proveedor de servicios de Internet, su dirección IP, las distintas páginas que está visitando en nuestro sitio web u otros sitios web que pueda haber visitado. Esta información es valiosa para nosotros, ya que la utilizamos para mejorar su visita y ofrecerle una experiencia personalizada cuando visite nuestro sitio web. Las cookies pueden contener identificadores únicos, que pueden considerarse datos personales.
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y para el uso de los servicios contenidos en él. En su ausencia, nuestro sitio web o al menos algunas secciones, podrían no funcionar correctamente. Por lo tanto, estas cookies se utilizan siempre, independientemente de las preferencias de los usuarios. Esta categoría de cookies se envía siempre desde nuestro dominio. Los usuarios pueden eliminar estas cookies a través de la configuración de su navegador.
Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web, como, por ejemplo, las páginas visitadas con más frecuencia. Estas cookies se envían desde nuestro dominio o desde dominios de terceros.
Estas cookies nos ayudan a ofrecer anuncios en línea específicos basados en visitas anteriores a nuestro sitio web en varios sitios web de terceros en Internet.
Estas cookies se utilizan en relación con las funcionalidades del sitio web (por ejemplo, los iconos de las redes sociales para compartir contenidos o para el uso de los servicios prestados por terceros). Estas cookies se envían desde nuestro dominio o desde el de un tercero.
Le aconsejamos que permita el uso de cookies para que su navegador funcione correctamente y para optimizar el uso de nuestro sitio web. Sin embargo, si no se siente cómodo con el uso de cookies, es posible rechazarlas y evitar que su navegador las registre. La forma de gestionar las cookies depende del navegador que utilice:
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los casos indicados en este Aviso o cuando le informamos y le damos la oportunidad de rechazar que se compartan sus datos personales.
Recurrimos a otras empresas, agentes o contratistas ("proveedores de servicios") para que presten servicios en nuestro nombre o nos ayuden a prestarle servicios. Por ejemplo, podemos contratar a Proveedores de Servicios para que procesen las transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago. También podemos contratar a proveedores de servicios para que presten servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, infraestructura y servicios informáticos, para que presten servicios de atención al cliente, para que cobren deudas y para que analicen y mejoren los datos (incluidos los datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestro servicio). Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo con el fin de proporcionar estas funciones. Además, parte de la información que solicitamos puede ser recogida por proveedores externos en nuestro nombre. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que se comprometan a tomar medidas razonables para mantener segura la información personal que les proporcionamos. No les autorizamos a utilizar o divulgar su información personal excepto para prestar estos servicios.
Compartimos datos con terceros cuando la transferencia ha sido autorizada directa y explícitamente por usted, el usuario.
Podemos revelar su información a filiales o subsidiarias actuales o futuras para fines de investigación, marketing y otros fines coherentes con este Aviso de Privacidad.
Podemos participar en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, transacción o procedimiento similar que implique la transferencia de la información descrita en este Aviso. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos comerciales que se transfieren o adquieren por un tercero. Si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con ella, si vendemos o transferimos una unidad de negocio o activos a otra empresa, en el improbable caso de un procedimiento de quiebra, o como parte de cualquier otra transferencia de negocio similar, usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse.
Dentro de los límites de la legislación aplicable, compartimos sus datos personales con las autoridades, las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales a petición suya para prevenir actividades delictivas, cumplir con los requisitos de seguridad nacional o respetar las órdenes judiciales. Dichas solicitudes se cumplirán únicamente cuando se nos permita hacerlo de acuerdo con la legislación o la normativa aplicable.
Podemos transferir sus datos a terceros en países fuera del Espacio Económico Europeo. Dicha transferencia sólo se producirá si:
Para cumplir con las disposiciones establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), requerimos que nuestros sub-encargados tengan un Acuerdo de Procesamiento de Datos con nosotros. A continuación se muestra una tabla que resume nuestros sub-encargados según la definición del GDPR.
Nombre legal | Función | Escudo de la Privacidad UE-EEUU | País | Política de privacidad |
---|---|---|---|---|
Ably Real-Time Ltd | Tiempo real | N/A | Reino Unido | https://ably.com/privacy |
Amazon Web Services Inc | Infraestructura | Sí | Estados Unidos | https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy/ |
Lunaweb GmbH | Renderización de la presentación de CloudConvert | N/A | Alemania | https://cloudconvert.com/privacy |
Google LLC | Análisis | Sí | Estados Unidos | https://policies.google.com/privacy |
Google LLC | Comunicación, asistencia, espacio de trabajo virtual | Sí | Estados Unidos | https://policies.google.com/privacy?hl=es |
Hotjar Ltd | Análisis | N/A | Malta | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ |
Intercom Inc | Soporte por Chat | Sí | Estados Unidos | https://www.intercom.com/legal/terms-and-policies |
Mailjet SAS | Autenticación e emails de invitación | N/A | Francia | https://www.mailjet.com/legal/privacy-policy/ |
New Relic Inc | Supervisión de servidores | Sí | Estados Unidos | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy |
Functional Software Inc | Depuración | Sí | Estados Unidos | https://sentry.io/privacy/#eu-us-privacy-shield |
Microsoft Corporation | Soporte Demo | Sí | Estados Unidos | https://www.skype.com/en/legal/ |
Mixpanel Inc | Análisis | Sí | Estados Unidos | https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/ Opt-out: https://www.mixpanel.com/optout |
Pipedrive OÜ | CRM | N/A | Estonia | https://www.pipedrive.com/en/privacy |
SendinBlue SAS | Promocional | N/A | Francia | https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ |
Slack Technologies Inc | Comunicación interna | Sí | Estados Unidos | https://slack.com/privacy-policy |
Stripe Inc | Procesamiento de pagos | Sí | Estados Unidos | https://stripe.com/fr-be/privacy |
Trello Inc | Soporte | Sí | Estados Unidos | https://trello.com/privacy |
Twilio Inc | Proveedor SMS | Sí | Estados Unidos | https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy |
Wooclap respeta al máximo los derechos que usted tiene como interesado. Estos derechos incluyen:
Dentro de las limitaciones de la legislación aplicable, si puede demostrar su identidad, tiene derecho a acceder a los datos personales que Wooclap tiene sobre usted. Esto incluye la confirmación de si tenemos o no datos sobre usted, los fines para los que procesamos sus datos, los tipos de datos personales en cuestión, los destinatarios a los que se revelan sus datos personales y los derechos que tiene en virtud del GDPR.
Tiene derecho a rectificar los datos personales inexactos, incorrectos u obsoletos que podamos tener sobre usted. Si los datos personales están incompletos, tiene derecho a completarlos, incluso mediante una declaración complementaria.
Tiene derecho a que se borren sus datos personales sin demora indebida si se da una de las siguientes condiciones:
Tiene derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento de sus datos personales si se da una de las siguientes condiciones:
Tiene derecho a pedirnos que le enviemos los datos personales que nos ha facilitado directamente en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
Dentro de los límites de la legislación aplicable, usted tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos específicamente relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, siempre que tratemos los datos en cuestión basándonos en nuestro interés legítimo. En estos casos, dejaremos de tratar los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Además, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para las actividades de tratamiento para las que lo solicitamos. Cualquier tratamiento de sus datos personales que hayamos realizado antes de su retirada seguirá siendo lícito.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, como, por ejemplo, la Autoridad Belga de Protección de Datos (anteriormente conocida como Comisión de Privacidad, véase https://www.privacycommission.be/).
Puede ejercer sus derechos como interesado y presentar sus solicitudes a través de dpo@wooclap.com o o rellenando este sencillo formulario. Atenderemos debidamente todas sus solicitudes relacionadas con la privacidad. Además, en el plazo de un mes, le proporcionaremos una respuesta exhaustiva o las razones claras por las que la respuesta a la solicitud puede tardar más de lo previsto.
Wooclap sólo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que los hemos recogido. Sin embargo, es posible que tengamos que conservar sus datos durante más tiempo si tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo (por ejemplo, obligación de conservar sus datos en una investigación penal o con fines fiscales).
Hemos tomado medidas razonables para ayudar a proteger la información personal que recopilamos, como el uso de la codificación SSL en todas partes. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna medida proporcione un 100% de seguridad. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de su información en todas las circunstancias.
Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su dispositivo y a su cuenta, entre otras cosas, eligiendo una contraseña segura que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente y manteniendo la privacidad de su inicio de sesión y su contraseña. No nos hacemos responsables de la pérdida, robo o puesta en peligro de las contraseñas, ni de ninguna actividad en su cuenta a través de una contraseña no autorizada.
Conservamos los datos personales que recopilamos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron los datos, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, y para cualquier período de prescripción aplicable a efectos de presentar y defender reclamaciones.
Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. De acuerdo con sus preferencias de exclusión (consulte sus opciones de exclusión), también podemos utilizar anunciantes de terceros, redes de anuncios y otras empresas de publicidad, marketing y promoción para publicar anuncios en nuestros sitios web. El acceso y el uso de esos sitios web y aplicaciones enlazados no se rige por este Aviso, sino por los Avisos de Privacidad de esos terceros. No respaldamos a estas partes, su contenido o los productos y servicios que ofrecen, y no somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web o aplicaciones de terceros.
Nuestra plataforma se adhiere al Código de Conducta de Protección de Datos de GÉANT, tal como se indica aquí: https://www.geant.net/uri/dataprotection-code-of-conduct/v1.
Este Aviso está vigente a partir de la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. Es posible que modifiquemos este Aviso de vez en cuando y, si lo hacemos, publicaremos cualquier cambio, incluido cualquier cambio material, en esta página, así que asegúrese de comprobarlo periódicamente. Si continúa utilizando Wooclap después de que esos cambios entren en vigor, usted acepta el Aviso revisado.
Cualquier aviso se debe enviar a Wooclap en inglés a info@wooclap.com Una versión impresa de este acuerdo y cualquier mención de advertencia entregada en forma electrónica será aceptada en cualquier procedimiento legal o administrativo resultante de, o relacionado con este acuerdo, de la misma manera y bajo las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales creados y almacenados en forma escrita.