Política de Privacidad

Wooclap proporciona a sus clientes una aplicación única que permite a los usuarios realizar presentaciones e interactuar con su público de una manera realmente eficaz. Para ello, necesitamos recopilar y procesar datos personales con el fin de satisfacer plenamente sus necesidades y optimizar el uso de nuestra aplicación y sitio web. El presente Aviso de Privacidad (en adelante "Aviso") tiene por objeto ayudarle a comprender y describir cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los usuarios de nuestros sitios web, servicios, plug-ins, software u otras herramientas descargables (todo ello denominado "Plataforma").

El presente Aviso describe lo siguiente:

• ¿Cómo recogemos sus datos personales?
• ¿Quién recoge sus datos personales?
• ¿Qué datos personales recoge Wooclap?
• ¿Para qué fines utiliza Wooclap sus datos personales?
• ¿Qué derechos tiene usted y cómo puede ejercerlos?
• Sus opciones de exclusión
• ¿Cuánto tiempo conservará Wooclap sus datos personales?
• Seguridad y almacenamiento de la información
• Enlaces de terceros
• Cambios en el Aviso y en la información de contacto

Este Aviso es efectivo a partir del 6 de mayo de 2021 y fue revisado por última vez el 6 de mayo de 2021.

Nota especial para los profesores

Wooclap está destinado principalmente a fines educativos. En este contexto, las aplicaciones de Wooclap pueden ser utilizadas en colegios, institutos u otras instituciones con fines educativos y recreativos por niños menores de 16 años. Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños y reconocemos la necesidad de ser transparentes y claros con los niños en lo que respecta al uso de sus datos personales. En este sentido, nos comprometemos a tomar las medidas adecuadas para proteger la privacidad de los niños según corresponda.

Nuestro aviso de privacidad especialmente diseñado para niños tiene como objetivo explicar tanto a niños como a profesores, en un lenguaje claro y específico, cómo protegemos los datos de los menores recogidos a través de nuestra(s) aplicación(es) (véase nuestra Política de privacidad para niños). Pedimos a todos los equipos educativos que presenten a sus alumnos el uso de nuestra(s) aplicación(es), que llamen la atención de los alumnos sobre el aviso de privacidad para niños. Esperamos que los profesores puedan responder a las preguntas de los niños sobre cómo utilizamos sus datos remitiéndose a este aviso y al aviso de privacidad para niños. Aunque no podemos responsabilizarnos de la forma en la que usted presente y explique la información proporcionada en este Aviso, siempre estamos a su disposición para responder a cualquier pregunta o inquietud que usted o sus alumnos puedan tener sobre esta solicitud en: info@wooclap.com.

Tenga en cuenta que las siguientes autoridades de protección de datos ofrecen orientaciones y consejos útiles a los padres, a los niños y al personal docente sobre la privacidad de los niños cuando utilizan Internet en:

• https://www.tudecideseninternet.es/aepd/
• https://www.gov.uk/data-protection
• https://ico.org.uk/for-the-public/your-data-matters-blog/
• https://www.cnil.fr/fr
• https://www.jedecide.be/privacy
• https://www.ikbeslis.be/

Definiciones

A los efectos de nuestro Aviso de Privacidad, se aplican las siguientes definiciones:

"Wooclap" o "nosotros"

Wooclap SA con domicilio legal en Rue des Pères Blancs 4, 1040 Etterbeek (Bruselas), Bélgica

GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el Reglamento UE 2016/679 de la Unión Europea y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos

Datos personales (en adelante también "información personal" o "información")

Datos personales significa que cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física

Tratamiento

Tratamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no por medios automatizados, que se realicen sobre datos personales o conjuntos de datos personales, tales como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales

Encargado del tratamiento

Encargado del tratamiento es la persona física o jurídica que trata los datos por cuenta del responsable del tratamiento

Sujeto de los datos o "usted"

Titular de los datos es la persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento

Usuarios de Wooclap

Las personas que utilizan el servicio que proporcionamos en alguna capacidad. Se pueden clasificar en dos categorías: Creadores de Wooclap que crean contenido en Wooclap y organizan eventos, y Participantes de Wooclap que participan en eventos creados por Creadores de Wooclap

¿Cómo recoge Wooclap sus datos personales?

Wooclap recoge sus datos personales de varias maneras:

• Información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta

  Usted nos proporciona directamente información personal cuando crea una cuenta en la plataforma Wooclap. Para poder crear una cuenta con éxito y acceder a nuestra aplicación y otras funciones de forma segura y confidencial bajo su pleno control, se le pide que nos proporcione cierto tipo de información.

• Información que nos proporciona directamente al ponerse en contacto con nosotros

  Si tiene alguna queja o pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en línea. Es necesario que recojamos sus datos personales para responder a estas consultas y resolver la cuestión que nos ha planteado (por ejemplo, una queja relacionada con el funcionamiento de nuestra aplicación o una solicitud de aclaración sobre el uso de la misma). También es posible ponerse en contacto con nosotros a través de las redes sociales, en cuyo caso sólo recogeremos los datos que sean pertinentes para responder a sus mensajes y preguntas.

• Información que nos proporciona directamente al suscribirse a nuestra newsletter

  Si desea recibir información sobre nuestras novedades, es posible suscribirse a nuestra newsletter. Recogeremos sus datos personales directamente para poder enviarle nuestros boletines.

• Información que recibimos de terceros

  En lugar de registrarse en la plataforma Wooclap con una nueva cuenta, es posible conectarse a la plataforma utilizando sus credenciales de una cuenta de terceros (por ejemplo, Facebook, Linkedin, Google + o la cuenta de su universidad). Si decide conectar su cuenta de Wooclap a una cuenta ya existente de un servicio de terceros, importaremos la información personal de ese socio a su cuenta de Wooclap. También podemos recopilar datos personales sobre usted de fuentes disponibles públicamente y combinarlos con la información que estamos recopilando automáticamente de usted.

• Información que recopilamos a través del uso de la plataforma o del sitio web

  Recogemos información directamente de su uso de la plataforma. Recogemos información resultante de los eventos que ha creado o en los que ha participado, pero también de sus interacciones con nosotros a través de nuestro Chatbox.

• Información que recogemos automáticamente a través de las cookies

  Cuando usted utiliza la plataforma Wooclap, recogemos información sobre usted a través de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador con el fin de rastrear todos los movimientos dentro del sitio web y garantizar que todas las funcionalidades de la plataforma estén disponibles para usted. A continuación, encontrará más información sobre el uso que hacemos de las cookies.

Para ayudarle a protegerse a sí mismo y a su información, le animamos a que proporcione únicamente la información necesaria para utilizar nuestra Plataforma. Por ejemplo, para participar en un evento, no es necesario que nos proporcione su nombre o dirección de correo electrónico.

En general, nuestra(s) aplicación(es) no puede(n) ser utilizada(s) por niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres y/o sus representantes legales, a menos que dicho uso se introduzca dentro de un contexto educativo o recreativo bajo la orientación del personal docente, tal y como se ha explicado anteriormente (véase la Nota especial para profesores. y la Política de privacidad para los niños ).

¿Quién recoge sus datos personales?

Para las actividades de tratamiento mencionadas en este Aviso de Privacidad, Wooclap es el procesador de datos responsable:

Wooclap SA

Rue des Pères Blancs 4
1040 Etterbeek (Bruxelles)
Belgium
VAT: BE 0563.691.645

¿Tiene alguna pregunta u observación con respecto a este Aviso de Privacidad? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de dpo@wooclap.com.

¿Qué datos personales recoge Wooclap?

Wooclap recoge la siguiente información sobre usted cuando crea una cuenta:

• Nombre
• Apellido
• Dirección de correo electrónico
• Campo (educación, empresa, agencia de eventos)
• Nombre de la organización/universidad
• Si es estudiante o profesor
• País
• Idioma
• Información de pago: Si adquiere una versión premium de Wooclap, nuestro procesador de pagos externo (Stripe) recopilará y almacenará su dirección de facturación y la información de su tarjeta de crédito. Sólo almacenamos los cuatro últimos dígitos del número de su tarjeta de crédito, el tipo de tarjeta y la fecha de caducidad, así como la información de su dirección de facturación.
• Cualquier información adicional que decida proporcionarnos (por ejemplo, número de teléfono para fines de soporte)

Wooclap recopila información adicional sobre usted cuando decide conectar su cuenta de Wooclap con una cuenta de terceros:

• Foto de perfil
• Trabajo actual y función
• Empresa
• Universidad
• Información adicional (perfil público de Facebook...)

Los usuarios de Wooclap pueden darnos permiso para acceder a su información en otros servicios. Por ejemplo, con su consentimiento, puede vincular su cuenta de Wooclap con su cuenta de Google, Facebook o LinkedIn, u otro servicio similar, lo que nos permite obtener información de esas cuentas (como su perfil básico o sus contactos). La información que obtenemos de esos servicios a menudo depende de su configuración o de las políticas de privacidad, así que asegúrese de comprobar cuáles son.

Wooclap también puede recopilar datos en relación con su uso de la plataforma Wooclap o de cualquier otra función de nuestro sitio web. Estos datos son recogidos inadvertidamente por nosotros ya que son directamente necesarios o se derivan del servicio(s) que usted nos solicita:

• Datos de contenido. Esto incluye cualquier contenido que cree o suba en Wooclap como encuestas (título, opciones, ...), presentaciones y cuestionarios.
• Eventos en los que ha participado
• Respuestas que haya dado a las preguntas (propiedades derivadas como sus puntuaciones en las preguntas, clasificaciones...) y mensajes enviados a los profesores
• Cualquier información que nos proporcione a través de nuestro Chatbox
• Cualquier información que nos proporcione a través de nuestro formulario de contacto
• Cookies y otros dispositivos de seguimiento

¿Para qué fines utiliza Wooclap sus datos personales?

Wooclap recoge sus datos personales para los siguientes fines:

• Para configurar su cuenta de Wooclap y permitirle utilizar nuestros servicios y plataforma.

  Utilizaremos su información para proporcionarle nuestra Plataforma y servicios, para facilitar la interactividad entre los creadores de Wooclap y los participantes de Wooclap, para gestionar su cuenta, para responder a sus consultas y para otros fines de servicio y asistencia al cliente. Utilizamos la información de pago que nos proporciona para avisarle de los cargos pasados, actuales y futuros, para poder presentar el historial de facturación en su página de facturación en la plataforma y para realizar procesos financieros internos, como ver el estado de un cargo en la tarjeta de crédito. En caso de problema con la tarjeta de crédito, también compartimos la información de la cuenta con su banco para verificar la legitimidad de un cargo.

• Con fines técnicos

  Utilizaremos sus datos personales para prevenir, detectar y resolver problemas técnicos e incidentes informáticos.

• Para entender y mejorar nuestros servicios

  Llevaremos a cabo investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros productos, servicios o contenidos, o en los productos, servicios o contenidos ofrecidos por otros. Hacemos esto para ayudar a mejorar nuestros productos y para desarrollar nuevos.

• Para enviarle las newsletters a las que haya decidido suscribirse

  Sujeto a sus preferencias de cancelación, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuevas características de productos u otras noticias sobre Wooclap o sobre temas que consideremos relevantes para usted. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento y sin coste alguno.

  Por favor, visite la sección de opciones de exclusión más abajo.

• Para comunicarnos con usted

  Podemos procesar sus datos personales para:

  • Comunicarnos con usted con fines administrativos. Podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre cambios en nuestros servicios, nuestra oferta de servicios y otros avisos importantes relacionados con el servicio, como cambios en el Aviso o sobre avisos de seguridad o fraude.
  • Garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios. Es posible que le enviemos correos electrónicos de servicio y administrativos para asegurarnos de que el servicio funciona correctamente. También le enviaremos un correo electrónico si un informe de eventos está disponible. Estos mensajes se consideran parte de nuestros servicios y usted no puede optar por no recibirlos.
  • Servicios generales de atención al cliente y de asistencia. También utilizaremos su información para responder a sus preguntas, comentarios y consultas.

• Protección de derechos e intereses

  Utilizaremos su información para proteger nuestros derechos e intereses, así como los derechos e intereses de nuestros usuarios y de cualquier otra persona para hacer cumplir este Aviso o nuestras Condiciones de Servicio.

• Cumplimiento legal

  Podemos utilizar su información para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluidas las solicitudes formales de las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales.

• Otros

  También podemos utilizar su información para gestionar nuestro negocio o realizar funciones como las que se le describieron en el momento de la recopilación, siempre y cuando dé su consentimiento. Lea atentamente todos los acuerdos en línea antes de aceptarlos.

Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos para procesar su información personal:

• Consentimiento

  Podemos utilizar su información personal tal y como se describe en este Aviso, siempre que usted lo consienta. Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en dpo@wooclap.com o rellene este sencillo formulario(EN). También puede abstenerse de proporcionar o retirar su consentimiento para las cookies. Por favor, visite la sección de Opciones de exclusión para obtener más información sobre las cancelaciones.

• Ejecución de un contrato

  Es posible que necesitemos recopilar y utilizar la información personal de los usuarios de Wooclap, según corresponda, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

• Intereses legítimos

  Podemos utilizar su información personal para nuestros intereses legítimos para proporcionar nuestra aplicación y servicios, garantizando al mismo tiempo que procesamos sus datos de forma segura, así como con vistas a mejorar nuestros servicios y el contenido de nuestra aplicación. Tratamos la información en nombre de nuestros clientes que tienen intereses legítimos en el funcionamiento de sus negocios. Podemos utilizar la información técnica tal y como se describe en este Aviso y utilizar la información personal para nuestros fines de marketing en consonancia con nuestros intereses legítimos y con cualquier opción que ofrezcamos o consentimientos que puedan ser necesarios en virtud de la legislación aplicable.

Acerca de las cookies

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, recogemos los datos personales que nos proporciona de forma pasiva en forma de cookies y otras tecnologías similares. Una cookie es un archivo de texto único que un sitio web envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador. Se utiliza para almacenar la configuración y las preferencias del usuario del sitio web (por ejemplo, el idioma). Además, las cookies nos permiten recopilar información, como el tipo y la versión de su navegador, su proveedor de servicios de Internet, su dirección IP, las distintas páginas que está visitando en nuestro sitio web u otros sitios web que pueda haber visitado. Esta información es valiosa para nosotros, ya que la utilizamos para mejorar su visita y ofrecerle una experiencia personalizada cuando visite nuestro sitio web. Las cookies pueden contener identificadores únicos, que pueden considerarse datos personales.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias

  Estas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y para el uso de los servicios contenidos en él. En su ausencia, nuestro sitio web o al menos algunas secciones, podrían no funcionar correctamente. Por lo tanto, estas cookies se utilizan siempre, independientemente de las preferencias de los usuarios. Esta categoría de cookies se envía siempre desde nuestro dominio. Los usuarios pueden eliminar estas cookies a través de la configuración de su navegador.

• Cookies de análisis

  Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web, como, por ejemplo, las páginas visitadas con más frecuencia. Estas cookies se envían desde nuestro dominio o desde dominios de terceros.

• Cookies de Remarketing de Google AdWords

  Estas cookies nos ayudan a ofrecer anuncios en línea específicos basados en visitas anteriores a nuestro sitio web en varios sitios web de terceros en Internet.

• Cookies para la integración de funcionalidades de terceros

  Estas cookies se utilizan en relación con las funcionalidades del sitio web (por ejemplo, los iconos de las redes sociales para compartir contenidos o para el uso de los servicios prestados por terceros). Estas cookies se envían desde nuestro dominio o desde el de un tercero.

Le aconsejamos que permita el uso de cookies para que su navegador funcione correctamente y para optimizar el uso de nuestro sitio web. Sin embargo, si no se siente cómodo con el uso de cookies, es posible rechazarlas y evitar que su navegador las registre. La forma de gestionar las cookies depende del navegador que utilice:

¿Con quién comparte Wooclap sus datos personales y por qué?

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los casos indicados en este Aviso o cuando le informamos y le damos la oportunidad de rechazar que se compartan sus datos personales.

• Terceros proveedores de servicios, agentes o contratistas

  Recurrimos a otras empresas, agentes o contratistas ("proveedores de servicios") para que presten servicios en nuestro nombre o nos ayuden a prestarle servicios. Por ejemplo, podemos contratar a Proveedores de Servicios para que procesen las transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago. También podemos contratar a proveedores de servicios para que presten servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, infraestructura y servicios informáticos, para que presten servicios de atención al cliente, para que cobren deudas y para que analicen y mejoren los datos (incluidos los datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestro servicio). Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo con el fin de proporcionar estas funciones. Además, parte de la información que solicitamos puede ser recogida por proveedores externos en nuestro nombre. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que se comprometan a tomar medidas razonables para mantener segura la información personal que les proporcionamos. No les autorizamos a utilizar o divulgar su información personal excepto para prestar estos servicios.

• Terceros autorizados

  Compartimos datos con terceros cuando la transferencia ha sido autorizada directa y explícitamente por usted, el usuario.

• Afiliados

  Podemos revelar su información a filiales o subsidiarias actuales o futuras para fines de investigación, marketing y otros fines coherentes con este Aviso de Privacidad.

• Transferencia de negocios

  Podemos participar en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, transacción o procedimiento similar que implique la transferencia de la información descrita en este Aviso. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos comerciales que se transfieren o adquieren por un tercero. Si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con ella, si vendemos o transferimos una unidad de negocio o activos a otra empresa, en el improbable caso de un procedimiento de quiebra, o como parte de cualquier otra transferencia de negocio similar, usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse.

• Fuerzas del orden, organismos gubernamentales y reguladores o a otros terceros, según lo exijan las leyes o reglamentos aplicables.

  Dentro de los límites de la legislación aplicable, compartimos sus datos personales con las autoridades, las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales a petición suya para prevenir actividades delictivas, cumplir con los requisitos de seguridad nacional o respetar las órdenes judiciales. Dichas solicitudes se cumplirán únicamente cuando se nos permita hacerlo de acuerdo con la legislación o la normativa aplicable.

Podemos transferir sus datos a terceros en países fuera del Espacio Económico Europeo. Dicha transferencia sólo se producirá si:

• El país al que se envían los datos personales está sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión.
• En ausencia de dicha decisión, en virtud de un acuerdo que cumpla los requisitos de la UE en materia de transferencia de datos personales a responsables o encargados del tratamiento fuera del EEE (por ejemplo, cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión).

Sub-encargados del tratamiento de datos

Para cumplir con las disposiciones establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), requerimos que nuestros sub-encargados tengan un Acuerdo de Procesamiento de Datos con nosotros. A continuación se muestra una tabla que resume nuestros sub-encargados según la definición del GDPR.

¿Qué derechos tiene usted y cómo puede ejercerlos?

Wooclap respeta al máximo los derechos que usted tiene como interesado. Estos derechos incluyen:

• Derecho de acceso

  Dentro de las limitaciones de la legislación aplicable, si puede demostrar su identidad, tiene derecho a acceder a los datos personales que Wooclap tiene sobre usted. Esto incluye la confirmación de si tenemos o no datos sobre usted, los fines para los que procesamos sus datos, los tipos de datos personales en cuestión, los destinatarios a los que se revelan sus datos personales y los derechos que tiene en virtud del GDPR.

• Derecho de rectificación

  Tiene derecho a rectificar los datos personales inexactos, incorrectos u obsoletos que podamos tener sobre usted. Si los datos personales están incompletos, tiene derecho a completarlos, incluso mediante una declaración complementaria.

• Derecho de borrado

  Tiene derecho a que se borren sus datos personales sin demora indebida si se da una de las siguientes condiciones:

  • Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos
  • Usted retira su consentimiento, si la base jurídica del tratamiento es el consentimiento
  • Usted ejerce su derecho de reclamación y nosotros no tenemos motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento
  • Los datos personales han sido tratados ilegalmente
  • Tenemos que borrar sus datos personales para cumplir con una obligación legal en virtud de la legislación de la UE o de los Estados miembros

• Derecho a la limitación del tratamiento

  Tiene derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento de sus datos personales si se da una de las siguientes condiciones:

  • Durante el periodo que nos permita verificar la exactitud de sus datos personales, si usted ha impugnado la exactitud de los mismos
  • El tratamiento es ilegal y usted solicita la restricción del tratamiento en lugar de la eliminación de los datos en cuestión
  • Ya no necesitamos los datos personales para los fines para los que fueron recogidos, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
  • Cuando ejerza su derecho de oposición, durante el periodo que necesitemos para verificar si los motivos legítimos en los que nos basamos prevalecen sobre los suyos

• Derecho a la portabilidad de los datos

  Tiene derecho a pedirnos que le enviemos los datos personales que nos ha facilitado directamente en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.

• Derecho a oponerse y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles)

  Dentro de los límites de la legislación aplicable, usted tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos específicamente relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, siempre que tratemos los datos en cuestión basándonos en nuestro interés legítimo. En estos casos, dejaremos de tratar los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

  Además, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted.

• Derecho a retirar su consentimiento

  Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para las actividades de tratamiento para las que lo solicitamos. Cualquier tratamiento de sus datos personales que hayamos realizado antes de su retirada seguirá siendo lícito.

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora pertinente

  Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente, como, por ejemplo, la Autoridad Belga de Protección de Datos (anteriormente conocida como Comisión de Privacidad, véase https://www.privacycommission.be/).

Puede ejercer sus derechos como interesado y presentar sus solicitudes a través de dpo@wooclap.com o o rellenando este sencillo formulario. Atenderemos debidamente todas sus solicitudes relacionadas con la privacidad. Además, en el plazo de un mes, le proporcionaremos una respuesta exhaustiva o las razones claras por las que la respuesta a la solicitud puede tardar más de lo previsto.

Sus opciones de exclusión

• Cuenta. Con el fin de mantener su información personal precisa y completa, puede iniciar sesión para revisar y actualizar la información de su cuenta, incluyendo la información de contacto y de facturación, a través de la página de configuración de su cuenta. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado de usted y para solicitar la corrección, modificación o eliminación de dicha información personal. Haremos todo lo posible por atender sus solicitudes conforme a las obligaciones legales y contractuales. Si desea realizar una solicitud, cancelar su cuenta o pedir que eliminemos o dejemos de utilizar la información de la misma para prestarle servicios, póngase en contacto con nosotros en dpo@wooclap.com, utilizando nuestra herramienta de chat en vivo (Intercom) la dirección que figura al final de este Aviso, o puede rellenar este sencillo formulario. De acuerdo con la legislación aplicable, conservaremos y utilizaremos la información de su cuenta sólo cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Correo electrónico. Tal y como se ha descrito anteriormente, si no desea recibir nuestros correos electrónicos promocionales, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación que aparece en el propio correo electrónico. Tenga en cuenta que la tramitación de su solicitud puede tardar hasta diez (10) días. Tenga en cuenta también que si decide no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, podemos seguir enviándole correos electrónicos relacionados con el servicio que no se pueden excluir. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos relacionados con el servicio, tiene la opción de desactivar su cuenta.
• Cookies. También puede abstenerse de proporcionar o retirar su consentimiento para las cookies. La función de ayuda de su navegador debería contener instrucciones sobre cómo configurar su ordenador para que acepte todas las cookies, para que le notifique cuando se emita una cookie o para que no reciba cookies en ningún momento. Aquí puede encontrar instrucciones para su navegador: https://www.cookiesandyou.com/disable-cookies/macos/chrome/.
• Servicios de análisis de tercerosAlgunos de los servicios utilizados ofrecen la posibilidad de rechazarlos. Puede rechazar los servicios de Google Analytics, Hotjar y Mixpanel utilizando las funciones de desactivación de sus respectivos sitios web.
• El servicio de Google Analytics lo proporciona Google Inc. Puede inhabilitar el servicio de Google Analytics para el uso de su información instalando la herramienta de inhabilitación del navegador de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad y condiciones de Google: www.google.com/policies/privacy.
• Mixpanel es un servicio proporcionado por Mixpanel Inc. Puede evitar que Mixpanel utilice su información con fines analíticos optando por darse de baja en www.mixpanel.com/optout. Para obtener más información sobre el tipo de información que Mixpanel recopila, visite la página de condiciones de uso de Mixpanel en www.mixpanel.com/terms.
• Derechos adicionales. De acuerdo con la legislación local, es posible que tenga derechos adicionales en virtud de las leyes de su jurisdicción en relación con sus datos personales, como el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
• Do Not Track. Actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales Do Not Track iniciadas por los navegadores, ya que no existe un estándar industrial consistente para su cumplimiento. Sin embargo, los servicios de Google Analytics, Hotjar y Mixpanel sí respetan esta señal.

¿Cuánto tiempo conservará Wooclap sus datos personales?

Wooclap sólo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que los hemos recogido. Sin embargo, es posible que tengamos que conservar sus datos durante más tiempo si tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo (por ejemplo, obligación de conservar sus datos en una investigación penal o con fines fiscales).

Seguridad y almacenamiento de la información

Hemos tomado medidas razonables para ayudar a proteger la información personal que recopilamos, como el uso de la codificación SSL en todas partes. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna medida proporcione un 100% de seguridad. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de su información en todas las circunstancias.

Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su dispositivo y a su cuenta, entre otras cosas, eligiendo una contraseña segura que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente y manteniendo la privacidad de su inicio de sesión y su contraseña. No nos hacemos responsables de la pérdida, robo o puesta en peligro de las contraseñas, ni de ninguna actividad en su cuenta a través de una contraseña no autorizada.

Conservamos los datos personales que recopilamos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron los datos, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, y para cualquier período de prescripción aplicable a efectos de presentar y defender reclamaciones.

Enlaces de terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. De acuerdo con sus preferencias de exclusión (consulte sus opciones de exclusión), también podemos utilizar anunciantes de terceros, redes de anuncios y otras empresas de publicidad, marketing y promoción para publicar anuncios en nuestros sitios web. El acceso y el uso de esos sitios web y aplicaciones enlazados no se rige por este Aviso, sino por los Avisos de Privacidad de esos terceros. No respaldamos a estas partes, su contenido o los productos y servicios que ofrecen, y no somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web o aplicaciones de terceros.

Código de conducta de protección de datos de GÉANT

Nuestra plataforma se adhiere al Código de Conducta de Protección de Datos de GÉANT, tal como se indica aquí: https://www.geant.net/uri/dataprotection-code-of-conduct/v1.

Cambios en el Aviso

Este Aviso está vigente a partir de la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. Es posible que modifiquemos este Aviso de vez en cuando y, si lo hacemos, publicaremos cualquier cambio, incluido cualquier cambio material, en esta página, así que asegúrese de comprobarlo periódicamente. Si continúa utilizando Wooclap después de que esos cambios entren en vigor, usted acepta el Aviso revisado.