De la experiencia a la pedagogía: ayudar a los especialistas a transmitir lo que saben

Me reúno con frecuencia con responsables pedagógicos que comparten una misma preocupación: ¿cómo acompañar de forma eficaz a profesionales de terreno cuando se les pide que transmitan?

Es una realidad tanto en las empresas como en la educación superior: cada vez más formaciones son impartidas por perfiles de negocio o procedentes de la investigación, que no necesariamente son personas formadas para enseñar.

Ahora bien, dominar un tema no basta para hacerlo accesible y permitir un aprendizaje real. Diseñar una sesión estructurada, mantener la atención de las personas participantes, fomentar intercambios constructivos: son competencias que no se adquieren automáticamente. En Wooclap, creemos que la pedagogía se aprende, pero también puede equiparse. Y eso es exactamente lo que ofrecemos con una herramienta diseñada para acompañar a cualquier persona encargada de transmitir sus conocimientos y prácticas a un grupo, incluso cuando no es su oficio.

Ayudar a los especialistas a transmitir: un reto clave para responsables pedagógicos y direcciones de L&D

Para responsables pedagógicos y direcciones de L&D, a menudo es difícil acompañar el desarrollo de estos/as ponentes, que pueden tener poca disponibilidad y no estar sensibilizados/as a las buenas prácticas pedagógicas. Este reto aparece especialmente cuando se busca armonizar la experiencia de aprendizaje en todo un programa o garantizar un cierto nivel de calidad.

En algunos contextos, se prevé o se contempla una formación en métodos pedagógicos, con la voluntad sincera de acompañar a las personas ponentes en su postura. Pero una sesión puntual no siempre basta para transformar las prácticas de forma duradera.

Ahí es donde una herramienta como Wooclap cobra todo su sentido: facilita la apropiación de los buenos gestos, estimula la interacción, refuerza la estructura de las sesiones y permite ajustar el discurso en tiempo real, sin dejar de ser fácil de utilizar. El objetivo no es convertirse en tecnopedagogo/a, sino ofrecer apoyos adecuados para compartir una experiencia de forma eficaz, basándose en las ciencias cognitivas.

Más allá de la ergonomía, Wooclap se apoya en principios probados. Nos basamos en los trabajos de Stanislas Dehaene, que identifica cuatro pilares fundamentales del aprendizaje: la atención, el compromiso activo, el feedback sobre el error y la consolidación.

Las preguntas de Wooclap permiten actuar sobre estos pilares, por ejemplo manteniendo la atención a lo largo de una sesión, introduciendo pausas en el discurso, fomentando la acción e involucrando regularmente a las personas participantes. Un test de opción múltiple o una nube de palabras, usado en el momento adecuado, puede contribuir enormemente al compromiso de un grupo. Y, sobre todo, estas actividades pueden utilizarse fácilmente por cualquier persona que esté en situación de formar, siempre que disponga de Wooclap.

El caso Cegos: “La mejor herramienta es aquella para la que no hace falta un manual.”

Esta cita es de Fabienne Bouchut, Jefa de Proyectos de Innovación en Cegos, líder europeo del desarrollo de competencias, donde uno de los retos consiste en acompañar a expertos de negocio. Cada año, Cegos moviliza a cientos de ponentes con experiencias variadas para animar sesiones de formación presenciales o a distancia, con grupos de diferentes tamaños. La empresa buscaba ofrecerles un marco de animación homogéneo, preservando su libertad pedagógica. Con Wooclap, encontró una herramienta fácil de desplegar, capaz de estimular el compromiso activo y, en última instancia, reforzar el impacto de cada formación.

Desde 2021, se han creado más de 30.000 eventos con la herramienta, generando cerca de 2 millones de interacciones y mejorando la experiencia de aprendizaje al ayudar a los formadores a poner en práctica principios pedagógicos.

Como resume con humor Bertrand Déroulède, Jefe de Proyecto en Cegos: “Es una herramienta genial para los perezosos.” Detrás de la broma hay una constatación: Wooclap encaja con quienes no tienen ni el tiempo, ni siempre las ganas, de sumergirse en una nueva herramienta.

El entorno de trabajo de Wooclap está diseñado para que cualquiera pueda empezar rápidamente, sin conocimientos previos de ingeniería del aprendizaje.

Los formatos propuestos, opción múltiple, arrastrar y soltar, nubes de palabras, preguntas abiertas, más de veinte en total, se adaptan a los objetivos de un momento formativo, ya sea una evaluación diagnóstica, formativa o la validación de aprendizajes. Gracias a su integración en herramientas de uso diario (PowerPoint, Teams…), Wooclap se incorpora a los hábitos de trabajo de usuarios/as de negocio y de los equipos de formación.

Otro factor clave para Cegos fue la capacidad de Wooclap para hacer visible el aprendizaje. Durante la sesión, los datos proyectados en tiempo real permiten al facilitador ver lo que un formador experimentado percibiría de manera intuitiva: quién está desconectando, dónde surgen las incomprensiones y qué respuestas merecen una discusión más profunda. Después de la sesión, los informes por evento proporcionan a los responsables de formación la información necesaria para identificar obstáculos de aprendizaje, seguir el progreso individual de los participantes y ayudar a los facilitadores a mejorar sus prácticas a lo largo del tiempo.

¿Ir todavía más lejos con este apoyo pedagógico?

Wooclap ya acompaña a las personas expertas durante la fase de preparación. En cuestión de segundos, el Generador de Preguntas crea preguntas relevantes a partir de un documento, un enlace o un vídeo. La persona experta ya no tiene que partir de una página en blanco, sino de su propio contenido.

Pero el apoyo no termina ahí. Antes de la sesión, el Diversificador fomenta la variedad de formatos de preguntas a partir de un tema determinado, allí donde la persona experta tendería naturalmente a recurrir a los mismos formatos de siempre. Y próximamente, un asistente pedagógico la guiará a lo largo de todo el proceso de diseño instruccional: definición de objetivos, secuenciación de actividades y elección de dinámicas de aprendizaje, teniendo en cuenta las características de los participantes y la intención pedagógica.

Durante la sesión, el Organizador de Respuestas agrupa en tiempo real las contribuciones abiertas por temas, realizando el tipo de síntesis que un facilitador experimentado haría de forma intuitiva. A continuación, el Resumidor toma el relevo al finalizar una actividad de lluvia de ideas, generando una síntesis estructurada sin que la persona experta tenga que improvisar sobre la marcha.

¿Y después? Ese es el siguiente horizonte: un agente capaz de analizar los resultados de una sesión y proponer mejoras concretas para la siguiente. La inteligencia artificial no sustituye al docente ni al formador. Le proporciona las referencias, la estructura y las orientaciones pedagógicas que la formación inicial no siempre ha tenido tiempo de transmitir.

En la práctica, una persona podrá recibir apoyo en cada etapa: desde la preparación de la sesión hasta su facilitación. Dispondrá de ayuda para estimular debates, proponer puntos de vista alternativos o iniciar una discusión en caso de silencio. Para nosotros, la IA no tiene como objetivo sustituir al docente o formador, sino apoyarlo, aportándole referencias didácticas que a veces pueden faltarle.

Conclusión: transmitir bien es crear las condiciones para un aprendizaje real

Transmitir no se improvisa, incluso cuando se domina perfectamente un área. Al proporcionar a cada persona los apoyos adecuados para favorecer el aprendizaje, permitimos que los expertos no solo compartan conocimiento, sino que ayuden a los participantes a recibirlo mejor y memorizarlo durante más tiempo.

Esta es la convicción que nos guía en Wooclap: es posible ayudar a cualquier persona llamada a formar a hacer sus intervenciones más atractivas y, por tanto, de mayor calidad, reforzando al mismo tiempo su confianza en su rol docente, sea cual sea su trayectoria.