Tendenze e instructional design nella formazione
02.09.2026 • 5 minuti
I punti chiave:
- Più che un aggiornamento di competenze, chi impara cerca una vera evoluzione di percorso: corsi certificanti, open badge, formati brevi.
- La progettazione del programma conta quanto l'intenzione. L'instructional design struttura la formazione attorno al risultato atteso, non al contenuto.
- Il marketing della formazione è una delle chiavi del suo successo. Un buon programma invisibile non serve a nulla: il 40% dei dipendenti ignora l'offerta formativa della propria azienda.
- Gli strumenti giusti sostengono questo percorso. Wooclap trasforma sessioni passive in esperienze misurabili e coinvolgenti.
Chi impara è cambiato. Anche i vostri strumenti sono cambiati. Ma la maggior parte delle vostre formazioni non necessariamente.
Durante le giornate WILD, Françoise Gérard (Centre Inffo) e Leïla Chaâl (Apprenance Lab) hanno condiviso la loro esperienza sulle grandi tendenze che ridefiniscono l'apprendimento. Da queste tendenze emerge un aspetto chiaro: la maggior parte dei programmi di formazione manca il proprio obiettivo, non per mancanza di contenuti, ma per mancanza di progettazione.
Cosa vogliono davvero le persone in formazione
Secondo Françoise Gérard, il 70% dei dipendenti è pronto a evolvere professionalmente. La formazione comporta quindi una posta in gioco più ampia rispetto al semplice aggiornamento delle competenze legate al ruolo: permette di ampliare la propria visione in un percorso di mobilità interna o esterna.
Le loro aspettative si articolano attorno a:
- L'appropriazione del proprio percorso, resa possibile da corsi certificanti, spesso motore di una riconversione professionale e resi molto popolari grazie al CPF (il conto formazione individuale francese);
- Il riconoscimento ufficiale delle competenze acquisite, tramite certificazioni o attraverso gli open badge, per una valorizzazione immediata;
- Formati brevi per rispondere a esigenze specifiche come le lingue, l'informatica o l'imprenditorialità.
Una delle tendenze del settore è proprio l'appropriazione del proprio percorso, con la scelta di una nuova professione, di una riconversione, oppure di una formazione breve decisa in autonomia, [...] in relazione all'intrapreneurship in azienda, ma anche all'imprenditorialità e a tutto quell'ecosistema di freelance che comincia a costituirsi e a consolidarsi per sostenere le diverse attività.
Leïla Chaâl, formatrice, consulente e fondatrice di Apprenance Lab
Lato aziende: obiettivi misurabili e metodi su misura
Le aziende privilegiano formazioni centrate sul ritorno sull'investimento (ROI) e sulla trasformazione dei mestieri. Le formazioni obbligatorie per le PMI (sicurezza, cybersicurezza, discriminazione, ecc.) continuano a dominare, ma cresce l'attenzione verso temi trasversali, come la transizione ecologica, la lotta alle discriminazioni o alle molestie sessuali sul lavoro, oppure l'innovazione, per rafforzare la coesione dei team.
Le grandi aziende esplorano anche formazioni su misura, adattate alle esigenze professionali e alle situazioni di lavoro reali. Integrano sempre più spesso approcci innovativi come:
- il mentoring e il tutoraggio
- l'AFEST (formazione sul posto di lavoro)
- l'alternanza e l'apprendimento ibrido
Resta il fatto che tutte queste buone intenzioni non bastano se la formazione in sé non è pensata per chi la segue.
L'instructional design cambia le carte in tavola
L'instructional design serve a progettare percorsi di formazione strutturati, intenzionali e misurabili, a partire da come le persone imparano realmente. La differenza si vede nei numeri: le aziende dotate di un vero programma di formazione registrano un fatturato per dipendente superiore di circa il 218% rispetto a quelle che non ne hanno (1).
In concreto, questo si traduce in quattro fasi:
- Analizzare le lacune nella vostra formazione attuale e i bisogni reali di chi impara.
- Progettare a partire dal risultato atteso: partite da ciò che le persone devono essere in grado di fare una volta formate, poi costruite contenuti e attività attorno a questo obiettivo.
- Scegliere il formato giusto: in presenza, moduli in autonomia, nano learning su smartphone o blended, il formato deve servire chi impara, non il contrario. È la scelta che ha dovuto fare un formatore Wooflash in India, per adattare le proprie sessioni di formazione a partecipanti distribuiti su più fusi orari. Non sapete da dove iniziare? I 5 criteri chiave per scegliere lo strumento di formazione giusto vi aiuteranno.
- Valutare e migliorare grazie a questa checklist in 10 passaggi, per rivedere il programma prima della sessione successiva.
L'IA: un attore chiave della formazione
L'intelligenza artificiale si impone come una leva fondamentale per personalizzare i percorsi di formazione e rispondere alle aspettative di chi impara. Permette di:
- prevedere i bisogni di competenze (grazie al machine learning);
- adattare le formazioni grazie all'analisi dei dati;
- risparmiare tempo nella creazione di contenuti didattici (materiali, quiz, moduli, ecc.);
- facilitare la valutazione e migliorare la produttività didattica tramite l'automazione (feedback, analisi dei progressi).
L'IA permette di migliorare l'efficienza dei percorsi di formazione per aziende e persone in formazione, adattando ogni formazione al contesto aziendale, alla situazione lavorativa e a chi impara
Leïla Chaâl (France Apprenante)
Françoise Gérard insiste tuttavia sulla necessità di formare i formatori all'IA, per evitare delusioni legate a un uso scorretto degli strumenti e mantenere un vantaggio rispetto a chi impara.
Le sfide etiche dell'IA nella formazione
Il settore della formazione dovrà muoversi in un quadro normativo rigoroso, in particolare con l'entrata in vigore dell'IA Act da marzo 2024, che identifica i settori dell'istruzione e della formazione come aree ad alto rischio. L'uso dell'IA per finalità di controllo sociale è espressamente vietato (ad esempio: sorveglianza di un esame a distanza).
Le principali sfide individuate sono:
- la sicurezza dei dati personali di chi impara;
- la tutela della proprietà intellettuale dei formatori;
- il rischio di ampliare il divario tra chi ha più e chi ha meno formazione, a causa del divario digitale.
I formatori non sempre sono consapevoli che, condividendo i propri dati su ChatGPT, questi diventano di dominio pubblico e possono essere utilizzati da altri.
Françoise Gérard, direttrice aggiunta di Centre Inffo
Progettare non basta, bisogna anche farlo sapere
Un buon programma non serve a nulla se non è visibile: secondo il barometro Edflex 2024, il 40% dei dipendenti ignora l'esistenza dell'offerta formativa della propria azienda. Promuovetela come fareste con un prodotto: un'offerta attraente a monte, formati variati durante il percorso, riscontri valorizzati al termine, fin dall'onboarding dei nuovi arrivati. Per approfondire, alcune strategie concrete per il marketing della formazione trattano l'argomento nel dettaglio.
E se il miglior formatore fosse il collega della porta accanto?
Nonostante l'avanzata del digitale, la vicinanza con i colleghi resta ciò che manca di più a chi impara. Da qui il ruolo crescente dell'apprendimento collaborativo: comunità interne, condivisione tra team, canali dedicati su LinkedIn. Questo approccio sviluppa anche le soft skill dei vostri team, a condizione di essere ben strutturato: scoprite 4 buone pratiche per formare bene i vostri team.
Un approccio su misura per formazioni personalizzate
Secondo Leïla Chaâl, abbinata a strumenti «no code» come Notion o Airtable, l'IA facilita un approccio su misura che mette chi impara al centro del percorso didattico. Questa logica permette di progettare percorsi adattati alle situazioni di lavoro e al ritmo di apprendimento di ciascuno, rafforzando così l'efficacia.
Alcuni consigli:
- Realizzare un monitoraggio proattivo: consultare fonti affidabili come gli osservatori di settore o gli enti di formazione per anticipare l'evoluzione dei mestieri.
- Stabilire piani di formazione flessibili: privilegiare piani trimestrali, più reattivi, adattati ai bisogni di aziende e dipendenti.
- Comunicare sul cambiamento: coinvolgere i collaboratori nella riflessione e prepararli alle trasformazioni (ecologiche, digitali e sociali).
- Puntare sui temi trasversali: integrare formazioni su temi come la RSI (responsabilità sociale d'impresa) per rafforzare la coesione e il coinvolgimento dei collaboratori.
Come Wooclap si inserisce in questo percorso
Wooclap trasforma un pubblico passivo in partecipanti attivi grazie a più di 20 tipi di domande: sondaggi, quiz, domande aperte, nuvole di parole. Ottenete un feedback in tempo reale su ciò che chi impara comprende, per correggere la sessione sul momento invece di scoprirlo in ritardo: ecco 2 consigli per migliorare l'impatto delle vostre formazioni in tempo reale. Wooclap facilita anche la creazione di contenuti di formazione, con un supporto all'adozione dello strumento da parte dei vostri team.
n una riunione virtuale tradizionale, i partecipanti si disconnettono in fretta… Con Wooclap non è stato così. Tutti dovevano partecipare, il che rendeva la sessione dal vivo essenziale.
Kelly Parks, Sales Enablement Manager, 360Learning
Conclusione
Il futuro della formazione si basa su un equilibrio sottile tra innovazione tecnologica e rispetto delle aspettative. Che si tratti di sfruttare l'IA per personalizzare i percorsi o di creare comunità di apprendimento dinamiche, la sfida è rendere chi impara protagonista della propria evoluzione, e posizionare la formazione come motore di cambiamento, per permettere a ciascuno di affrontare le sfide di domani.
Iniziate con un solo programma, applicate il processo, e osservate la differenza.
FAQ
Cos'è l'instructional design?
Il processo di creazione di esperienze di apprendimento efficaci: identificare ciò che le persone devono sapere, poi progettare contenuti, attività e valutazioni per portarle a quel risultato.
Cosa fa un instructional designer?
Pianifica, sviluppa e valuta programmi di formazione, lavorando con esperti di dominio per trasformare la conoscenza in esperienze strutturate e coinvolgenti.
In che modo l'instructional design migliora i risultati della formazione?
Partendo da obiettivi chiari e integrando apprendimento attivo e valutazione formativa, garantisce una formazione pertinente, coinvolgente e misurabile, e non un semplice contenuto trasmesso e poi dimenticato.
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