Anket Nasıl Oluşturulur: Birkaç Tıklamayla Anket Hazırlayın

Ders, toplantı sunumları veya müşteri geri bildirimlerinizi daha etkileşimli, daha ilgi çekici ve daha faydalı hale getirin; bunu iyi tasarlanmış çevrim içi anketlerle başarabilirsiniz! Genellikle seçimlerde insanların nasıl oy kullanacağını öngörmek için, seçim gününden önce veya seçim sırasında kullanılan canlı anketler, toplumun görüşünü anlamak, değerli ve anlık geri bildirim toplamak ya da belirli bir ürün veya ürün serisinin cazibesini ölçmek için de yaygın olarak kullanılır. Birkaç çevrim içi soruya tıklamak, bir sürü form doldurmaktan kesinlikle çok daha kolaydır.

Dahası, izleyici katılımı sağlamak için, canlı anketler kitlenizi, toplantı katılımcılarını veya müşteri ürün panelinizi harekete geçirmek ve katılımlarını artırmak için harika bir yol sunar. Günümüzde BT araçları canlı anketlerin oluşturulmasında ve yönetilmesinde size yardımcı olabilir. Peki, nasıl?

Eğer canlı anketlerde yeniyseniz, burada size ilk anketinizi oluşturmanız için kısa bir rehber sunuyoruz; onları daha iyi ve daha etkili hale getirmeniz, size zamandan kazandırmanız için özel ipuçları ve püf noktalarıyla birlikte. Bugün işinizi kolaylaştıracak pek çok araç bulunuyor. Wooclap bunlardan biri! Pek çok seçenek ve ücretsiz örnek şablonla!

Anket tam olarak nedir ve ne için kullanılır?

Anketler bir tür anket çalışmasıdır: bir grup insanın görüşlerini anket soruları kullanarak toplarlar ve genellikle katılımcıların birden fazla yanıt arasından seçim yapmasını isterler. Bir canlı anket, uzaktan bir kitlenin anlık izlenimlerini hızla toplamak, belirli bir projeyle ilgili çalışan bağlılığını anında ölçmek veya canlı müşteri geri bildirimi almak için kullanılabilir.

Ancak, güvenilir bir veri örneklemi elde etmek için, anket ve soruları iyi yazılmış olmalıdır!

Not: Bir anket, diğer anket türlerinden ve özellikle çoktan seçmeli testlerden farklıdır. Burada yanlış cevap yoktur. Wooclap platformundaki bir ankette, katılımcılarınızın doğru cevabı seçmesi gerekmez, çoktan seçmeli bir soruda olduğu gibi.

Örnek: Bu iş toplantısı öğle yemeğini nasıl buldunuz?

A- Mükemmel: Diğer şehirlerden meslektaşlarımla buluşmayı çok sevdim.

B- İlginç: Tartışmaları özellikle faydalı buldum.

C- Faydasız: Toplantının amacını pek anlamadım.

D- Berbat: İş toplantısı öğle yemeklerinden nefret ediyorum.

İyi anket soruları nasıl yazılır: 6 mükemmel ipucu

Anketlerinizden net ve ilgili veriler ve sonuçlar almak için soruların iyi yazılmış ve uygun uzunlukta olması önemlidir. Çok uzun anket soruları katılımcıları yanıtlamaktan veya devam etmekten caydırabilir.

Aynı şekilde, çok belirsiz veya tam tersine çok sınırlı sorular, samimiyetsiz veya rastgele yanıtlarla sonuçlanabilir. Kaliteli anket, kaliteli veri demektir: Bu bölümde tam olarak size bunu sağlamanıza yardımcı olacağız! Google'da arama yapmanıza gerek yok; burada anketlerinizden en iyi sonucu almanız için 6 harika ipucu veriyoruz.

İpucu 1: Anketinizin toplam uzunluğuna dikkat edin

Katılımcılarınızı yolda kaybetmeyin! Anket tamamlama oranını düşünün: En önemli soruları en başa koyun, toplam soru sayısını sınırlayın ve birinin tüm soruları yanıtlayarak tüm anketi bitirmesinin ne kadar süreceğini test edin. Hedeflerinize ve katılımcı kitlenize bağlı olarak 5 dakika fazlasıyla yeterli olabilir. Her hâlükârda, asla 30 dakikayı aşmayın; yoksa katılımcıların sabrını ciddi şekilde zorlamış olursunuz! Özellikle canlı bir anket yönetiyorsanız.

İpucu 2: Açık uçlu sorular yerine kapalı soru türlerine öncelik verin

Evet/hayır cevabı ya da belirlenen seçenekler arasından seçim, katılımcı için yanıtı daha hızlı ve kolay hale getirir; en tembel katılımcılarınızda dahi anket yorgunluğunun önüne geçer.

İpucu 3: Açık uçlu soruları sona bırakın ve serbest yorum ekleme imkanı sunun

Katılımcılarınıza özgürce konuşma ve daha kişisel bir görüş toplama fırsatı tanımak istiyorsanız, bunu sorularınızın sonunda yapın ve maksimum bir veya iki serbest ve açık uçlu soru ile sınırlandırın. Aksi halde, daha ilgisiz yanıtları göze alırsınız.

Katılımcınıza söz hakkı tanıyacak ve kişisel fikrini öne çıkaracak örnekler:

• Bu ziyarete ilişkin kişisel olarak ne belirtmek istersiniz?
• Cevaplamadığımız bir sorunuz var mı?
• Yeni bir ürün kategorisi için oy verebilecek olsanız, hangisi olurdu?
• Üründe görmek istediğiniz ideal bir geliştirme nedir?

Bundan sonra, bir ya da iki katılımcınızın esnediğini ya da sıkıldığını göreceksiniz! Bu nedenle buradan sonra hızlıca sona ulaşmak daha iyi olacaktır.

İpucu 4: İki soruyu birleştirmekten kaçının; tek soru, tek konu

Her anket sorusu tek bir şeyi sormalıdır. Eğer soru birden fazla konuyu karıştırıyorsa, her türlü cevabı alabilirsiniz!

Örnek:

• İyi karşılandınız mı ve ürün yelpazemiz hakkında şimdi daha fazla bilgi sahibi misiniz?

⇒ Bu sorunun birden çok cevabı olabileceğinden, ikiye bölmelisiniz ki katılımcılarınız “Evet, iyi karşılandım fakat ürün yelpazeniz hakkında çok fazla bir şey öğrenemedim” veya “Hayır, kendimi iyi karşılanmış hissetmedim ama ürün yelpazeniz hakkında çok şey öğrendim” gibi cevaplar verebilsin.

İpucu 5: Çeşitlilik, hayatın baharatıdır

Katılımcıları sıkmamak için evet/hayır sorularını, eğlenceli soruları, daha spesifik sorular ve cevaplarla karıştırın. Ayrıca, ara ara biraz espri katmayı unutmayın; böylece ortam canlanır ve anketi sürdürmeye teşvik edersiniz.

Örnek:

• Bugünkü seminerde en beğendiğiniz bölüm hangisiydi?

“sabah / öğleden sonra / öğle yemeği” yerine, birkaç detay ekleyin (ama çok fazla değil, birinci ipucumuzda dediğimiz gibi):

A - Sabah: İlk saldır, sert saldır!

B - Öğleden sonra: Her gün tekne turuna çıkmak nasip olmaz.

C - Öğle yemeği: Ben yemek düşkünüyüm ve ayrıca, meslektaşlarla sohbet keyifliydi.

İpucu 6: Katılımcıların soru atlamasına ve birden fazla cevap seçmesine izin verin

Kimse istemediği bir şeye zorlanmayı sevmez. Bu nedenle, katılımcıların soruları atlamasına izin verin ki diğerlerini yanıtlamaya ve daha fazla zaman harcamaya devam edebilsinler. Bunu sağlamazsanız onları korkutabilir veya rastgele cevaplar almaya yol açabilirsiniz. Birden fazla cevap seçmelerine izin vermek de iyi olur. Bu seçenekleri etkinleştirmeyi unutmayın!

Wooclap ile nasıl anket oluşturulur ve yürütülür

Bir anket mi oluşturmanız gerekiyor? Neden Wooclap kullanmıyorsunuz? Kullanımı kolaydır ve bolca örnek şablon ile, anketinizi oluştururken size ciddi şekilde zaman kazandırır.

Wooclap ile yenisiniz? İşte başlamak için adımlar:

• Wooclap hesabı oluşturun.
• Çevrim içi panelinizi açın, “Etkinlik oluştur”a tıklayın ve kursunuzun, sunumunuzun, anketinizin, müşteri panelinizin ya da ürün serinizin adı gibi bir isim verin.
• Katılımcıların anketi kendi zamanında yanıtlayabilmesi için asenkron mod seçmek isterseniz “Katılımcı temposu” sekmesine tıklayın. Aksi halde, “Oylamalar” sekmesinde kalarak tüm katılımcılarınıza aynı anda anket gerçekleştirin.
• “Yeni soru”ya veya “Anketler” başlığı yanındaki “Oluştur”a tıklayın ve “Anket” seçeneğini seçin.
• Soru alanını doldurup katılımcılarınızın arasından seçim yapmalarını istediğiniz cevapları ekleyerek anketinizi oluşturun.
• İstediğiniz kadar soru ekleyebilir ve sağdaki “Çoklu yanıtlar” veya “Geri sayım” gibi seçenekleri işaretleyebilirsiniz.
• İstediğiniz her türlü medya türünü de ekleyebilirsiniz; ses dosyası, video, görsel, diyagram, karalama veya infografik. Dosyanızı eklemek için uygun medya ikonuna tıklayın.
• Her soruya devam ederken kaydet tuşuna tıkladığınızdan emin olun.
• Anketinizdeki tüm sorular için işlemleri tekrarlayın.
• Artık anketinizi paylaşmaya hazır hale getirdiniz, şimdi çevrim içine yayınlayıp davetleri gönderme zamanı!

Anketinizi nasıl yönetirsiniz?

• Wooclap ile anketinizi canlı ya da asenkron olmak üzere iki şekilde yönetebilirsiniz.
• Canlı mod, anketi tüm katılımcılarınıza aynı anda yapmanızı sağlar. Bunun için üç seçeneğiniz var:
• Anketi başlattığınızda ekranda beliren QR kodunu okutun.
• Onlara bir e-posta daveti gönderin.
• Katılımcıları Wooclap sitesine bağlanmaya ve anketinizin üstünde yer alacak “Etkinlik kodunu” (harf dizisi) girmeye davet edin.

Katılımcılarınıza anketi tamamlamaları için gerekli zamanı verin ve sonuçları canlı olarak ekranda gösterin!

Asenkron modda ise; katılımcılarınız anketi kendi uygun zamanlarında doldurabilir. Bunun için anketinizi oluştururken “Katılımcı temposu” modunu seçmelisiniz (yukarıda belirtildiği gibi).

Sonrasında, anketinizi “Yayınla” anahtarına tıklayarak başlatabilirsiniz ve tek yapmanız gereken URL adresini katılımcılarınızla paylaşmak!

Anket sonuçlarınızı analiz edin ve değerlendirin

Anketinizin sonuçlarını analiz etmek, işinizin son aşamasıdır.

Bazı anket araçlarında özel bir “Sonuçlar” sayfası bulunur: Wooclap’ta bu şekildedir! Katılımcılarınız yanıtlarını girdikten sonra, panelinizde görünen “Sonuçları kontrol et” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Canlı anketlerde, sonuçları anında katılımcılarınızla paylaşabilirsiniz. Sonuçları PDF veya Excel tablosu formatında dışa aktarabilir; baskı, gösterim, analiz veya daha detaylı kullanım için saklayabilirsiniz. Böylece tüm sorulara ve cevaplara bir bakışta ulaşabilirsiniz.

Asenkron bir anket için, yanıtları kaydedeceğiniz kendi tablonuzu oluşturabilirsiniz; örneğin, Excel tablosunda, tüm olası yanıtları ve her biri için verilen yanıt sayısını ekleyebilirsiniz.

Son olarak, anket sonuçlarınızı net, kolay anlaşılır, görsel olarak etkileyici ve paylaşımı kolay hale getirmek için grafikler oluşturabilirsiniz. Özellikle sonuçları katılımcılarınıza, bir ekip ya da yönetime sunmak veya herkese açık paylaşmak istiyorsanız bu çok önemlidir!

Ek ipuçları ve püf noktalar

Yaygın olarak önerilen uygulamalarla bitirelim:

• Etkili bir anket oluşturmak için, soruları mümkün olduğunca açık yazarak ve genel amacınızı aklınızda tutarak çok dikkatli olun. Bu, sorularınızı nasıl yazacağınızı ve cevap şıklarını nasıl seçeceğinizi belirleyecektir.
• Anketiniz çevrim içiyse veya katılım isteğe bağlıysa, anketin sonunda ödül sunmak — örneğin hediye çeki ya da indirim gibi — hedef kitlenizin katılımını ciddi ölçüde artırabilir!
• Anketinizi göndermeden önce kurum içinde test edin. Böylece ne kadar sürdüğünü ve hata veya yazım hatası olup olmadığını görmenin en iyi yolunu elde etmiş olursunuz!