Cum să creezi un sondaj în doar câteva clicuri

Fă prezentările pentru cursuri, întâlniri sau feedbackul clienților mai interactive, captivante și utile cu ajutorul sondajelor online bine concepute! Folosite adesea pentru a afla cum intenționează oamenii să voteze la alegeri, fie cu ceva timp înainte de ziua votului, fie chiar în ziua alegerilor, sondajele live sunt de asemenea utilizate pe scară largă pentru a înțelege opinia publică, a obține feedback și opinii instant valoroase sau pentru a testa atractivitatea unui anumit produs sau game de produse. E cu siguranță mult mai ușor să răspunzi la câteva întrebări online decât să completezi o grămadă de formulare.

Mai mult, atunci când cauți implicarea audienței, sondajele live sunt o modalitate excelentă de a stimula și angaja publicul, participanții la întâlnire sau panelul de clienți. Astăzi, instrumentele IT te pot ajuta la crearea și gestionarea sondajelor live. Dar cum?

Dacă ești la început cu sondajele live, aici îți oferim un ghid scurt care să te ajute să creezi primele tale sondaje, cu sfaturi și trucuri speciale pentru a le face mai bune și mai eficiente, economisindu-ți astfel mult timp de fiecare dată. Există multe instrumente astăzi care îți fac munca mai ușoară. Iar Wooclap este unul dintre acestea! Cu multe opțiuni și template-uri gratuite!

Ce este exact un sondaj și la ce folosește?

Sondajele sunt un tip de chestionar: ele colectează opiniile unui grup de persoane prin întrebări de sondaj, adesea însoțite de mai multe variante de răspuns din care poți alege. Un sondaj live poate fi folosit pentru a strânge rapid impresiile unei audiențe la distanță, pentru a măsura instant implicarea angajaților cu privire la un proiect anume sau pentru a colecta feedback live de la clienți.

Totuși, pentru a obține un eșantion de date fiabile, sondajul și întrebările sale trebuie să fie bine formulate!

Notă: Un sondaj diferă de alte chestionare și, în special, de chestionarele cu alegere multiplă, prin faptul că nu există răspunsuri greșite. Într-un sondaj, pe platforma Wooclap, publicul nu va trebui să selecteze un răspuns corect, ca la o întrebare cu alegere multiplă.

Exemplu: Cum ți s-a părut acest prânz de business meeting?

A- Excelent: mi-a plăcut să-mi întâlnesc colegii din alte orașe.

B- Interesant: am considerat că discuțiile au fost în special valoroase.

C- Nu util: nu prea am înțeles rostul acestei întâlniri.

D- Groaznic: urăsc prânzurile de business meeting.

Cum formulezi întrebări bune pentru sondaje: 6 sfaturi utile

Pentru a obține date și rezultate clare și relevante în sondajele tale, este important ca întrebările să fie bine scrise și scurte. De fapt, întrebările prea lungi pot descuraja participanții din a răspunde sau a continua cu restul sondajului.

La fel, întrebările prea vagi sau, dimpotrivă, prea restrictive pot genera răspunsuri nesincere sau aleatorii. Un sondaj de calitate pentru date de calitate: asta îți vom arăta în această secțiune! Nu mai căuta pe Google, aici ai 6 sfaturi excelente pentru cele mai bune rezultate din sondajele tale.

Sfatul 1: Fii atent la lungimea totală a sondajului tău

Nu-ți pierde participanții pe parcurs! Gândește-te la rata de completare a sondajului: pune întrebările importante la început, limitează numărul total de întrebări și testează cât durează pentru ca cineva să termine întregul sondaj, răspunzând la toate întrebările. În funcție de scopul și audiența ta, 5 minute pot fi mai mult decât suficiente. Oricum, nu depăși niciodată 30 de minute, altfel îți vei pune la încercare serios răbdarea respondenților! Mai ales în cazul unui sondaj live.

Sfatul 2: Preferă întrebările închise celor deschise

Un răspuns da/nu sau o selecție de răspunsuri date îi va permite participantului să răspundă mai rapid și mai ușor și va evita oboseala cauzată de sondaj celor mai comozi dintre participanți.

Sfatul 3: Pune întrebările deschise spre final și adaugă posibilitatea unui comentariu liber

Dacă vrei să permiți audienței să se exprime mai personal și să colecționezi opinii individuale, fă acest lucru spre finalul sondajului și limitează-te la maxim una-două întrebări deschise, pentru a nu risca un răspuns apatic.

Exemple pentru a da libertate respondentului și a scoate în prim-plan opinia personală:

• Ce comentariu personal ai dori să adaugi vizitei?
• Există întrebări la care nu am răspuns?
• Dacă ai putea vota pentru o nouă categorie de produse, care ar fi aceasta?
• Ce tip de îmbunătățire ți-ar plăcea să vezi la produs?

După asta, sigur vei avea unul sau doi respondenți care cască sau arată semne de plictiseală sau nerăbdare! Așa că e recomandat să ajungi cât mai repede la final de aici înainte.

Sfatul 4: Evită să combini două întrebări într-una singură, adică una întrebare, un subiect

Fiecare întrebare din sondaj trebuie să abordeze doar un aspect la un moment dat. Dacă întrebi despre mai multe subiecte, vei primi tot felul de răspunsuri!

Exemplu:

• Ați fost primiți bine și sunteți acum mai bine informați despre gama noastră de produse?

⇒ Această întrebare poate avea mai multe răspunsuri, așa că e mai bine să o împarți în două, astfel încât răspunsurile să poată fi “Da, am fost primiți bine, dar nu am aflat prea multe despre gama de produse” sau “Nu am fost primiți prea bine, dar am aflat multe despre gama de produse”.

Sfatul 5: Diversifică întrebările

Pentru a nu-ți plictisi participanții, alternează întrebări da/nu, întrebări amuzante cu întrebări și răspunsuri mai specifice. Nu uita să adaugi din când în când o notă de umor ca să animezi atmosfera și să îi motivezi să continue.

Exemplu:

• Care a fost partea ta preferată a seminarului de azi?

În loc să oferi doar opțiunile “dimineață / după-amiază / prânz”, adaugă câteva detalii (dar nu prea multe, așa cum am menționat la primul sfat):

A - Dimineața: atacă primul, atacă tare!

B - După-amiaza: nu merg în fiecare zi cu barca!

C - Prânzul: sunt gurmand, și a fost plăcut să vorbesc cu colegii.

Sfatul 6: Permite participanților să sară peste întrebări și să aleagă mai multe variante

Nimănui nu-i place să fie forțat să răspundă împotriva voinței lui. Așadar, lasă-ți participanții să sară peste întrebări, pentru ca să poată răspunde în continuare la restul și să aibă mai mult timp să răspundă. Dacă nu le oferi această opțiune, riști să îi pierzi sau să obții răspunsuri aleatorii. De asemenea, permite-le să aleagă mai multe variante de răspuns acolo unde e potrivit. Nu uita să activezi aceste opțiuni pentru întrebările tale!

Cum creezi și lansezi un sondaj cu Wooclap

Ai nevoie să creezi un sondaj? De ce să nu folosești Wooclap? Ușor de folosit și cu multe template-uri gratuite, Wooclap te va ajuta să economisești mult timp în crearea și designul sondajului tău.

Ești nou pe Wooclap? Iată cum să începi:

• Creează un cont Wooclap.
• Deschide dashboard-ul online, apasă pe „Creează eveniment” și denumește-l cu numele cursului, prezentării, chestionarului, panelului de clienți sau gamei de produse.
• Pentru a alege modul asincron (ca participanții să poată răspunde la sondaj oricând să le convină), apasă pe tab-ul „Ritmul participantului”. Altfel, rămâi pe tab-ul „Voturi” pentru a lansa un sondaj care să fie difuzat simultan tuturor.
• Apasă pe „Întrebare nouă” sau „Creează” lângă eticheta „Chestionare” și selectează „Sondaj”.
• Concepe întrebarea completând câmpul corespunzător și adaugă variantele de răspuns între care vrei să aleagă audiența.
• Adaugă câte întrebări vrei; poți selecta și opțiunile „Răspunsuri multiple” sau „Numărătoare inversă”, afișate în partea dreaptă a ecranului.
• Poți adăuga orice tip de media dorești: fișier audio, video, imagine, diagramă, doodle sau infografic; doar apasă pe pictograma pentru media potrivită și adaugă fișierul.
• Asigură-te că apeși butonul de salvare pentru fiecare întrebare pe măsură ce avansezi.
• Repetă pentru toate întrebările sondajului.
• Acum că ți-ai pregătit sondajul, este timpul să îl lansezi online și să trimiți invitațiile!

Cum rulezi sondajul tău

• Cu Wooclap, ai două modalități de a rula sondajul: live sau asincron.
• Modul Live îți permite să lansezi sondajul simultan tuturor participanților. Ai trei opțiuni pentru a face asta:
• Roagă-i să scaneze codul QR care apare când lansezi sondajul.
• Trimite-le o invitație pe email.
• Invită-i să acceseze site-ul Wooclap și să introducă “codul evenimentului” (un șir de litere), afișat în partea de sus a sondajului tău.

Apoi oferă-le participanților timpul de care au nevoie pentru completare și afișează rezultatele în timp real!

Modul asincron le permite participanților să răspundă la sondaj atunci când doresc. Pentru asta, trebuie să selectezi modul „Ritmul participantului” când creezi sondajul (vezi mai sus).

După aceea, sondajul va porni când activezi opțiunea “Publicare” și nu-ți mai rămâne decât să partajezi adresa URL cu participanții!

Analizează rezultatele sondajului și folosește-le

Analiza rezultatelor este ultima etapă a muncii tale.

Unele instrumente de sondaj includ o pagină specială “Rezultate”: așa este și în cazul Wooclap! După ce participanții ți-au trimis răspunsurile, poți apăsa pe link-ul „Vezi rezultatele” care apare în dashboard. Pentru un sondaj live, poți partaja instant rezultatele cu audiența. Poți de asemenea exporta rezultatele în format PDF sau Excel spreadsheet, ca să le poți imprima, vizualiza, analiza sau prelucra mai departe. Vei putea vedea dintr-o privire toate întrebările și răspunsurile.

Pentru un sondaj asincron, poți crea propriul tabel pentru colectarea răspunsurilor, de exemplu într-un fișier Excel, adăugând toate opțiunile și apoi numărul de răspunsuri pentru fiecare.

În cele din urmă, creează grafice pentru ca rezultatele să fie clare, ușor de înțeles, spectaculoase vizual și ușor de distribuit. Acest lucru e foarte important mai ales dacă vrei să le prezinți publicului, echipei de lucru, managementului sau chiar să le faci publice!

Sfaturi și trucuri finale

Iată și câteva bune practici uzuale:

• Pentru a crea un sondaj eficient, acordă multă atenție modului de redactare a întrebărilor și ține minte obiectivul tău general. Acesta va influența cum formulezi întrebările și ce variante de răspuns alegi.
• Dacă sondajul este online sau voluntar, oferă o recompensă la final, de exemplu un voucher cadou sau un discount, ca să stimulezi participarea din partea publicului țintă!
• Testează intern sondajul înainte de a-l trimite publicului țintă: nu există metodă mai bună să vezi cât durează completarea sau dacă există greșeli de scriere!