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Fédérer et animer une communauté de 700 apprenants : le retour d’expérience de NGE
19.11.2025 • 4 minutes
Former et mobiliser sur le terrain : un défi du quotidien dans le BTP
Former, sensibiliser, impliquer… Dans le secteur du BTP, la formation en entreprise prend souvent des allures de casse-tête. Entre les chantiers dispersés, les équipes mobiles et les contraintes logistiques, comment s’assurer que chaque collaborateur reste acteur de la démarche RSE ?
C’est le défi qu’a relevé NGE, un acteur majeur du BTP français, en s’appuyant sur Wooclap pour animer un challenge environnemental auprès de centaines de collaborateurs.
Antoine Fricard, Chargé Environnement au sein de la direction RSE, partage lors d'un webinaire comment un outil simple et accessible peut transformer la manière de former, fédérer et engager une communauté d’apprenants, même sur le terrain.
1. Rendre la formation accessible à tous, même sur chantier
Chez NGE, la formation en entreprise doit s’adapter à un public très varié : techniciens, chefs de chantier, ingénieurs, conducteurs d’engins… et tous n’ont pas une adresse mail professionnelle ou un poste fixe.
Antoine Fricard explique : « On devait réfléchir à un outil qui nous permette d’avoir cette flexibilité-là. »
Avec Wooclap, la solution s’est imposée naturellement. Grâce à un simple QR code ou un lien, les collaborateurs pouvaient accéder au contenu depuis leur téléphone, sans installation ni authentification compliquée.
Cette simplicité a été la clé du succès : flasher, répondre, et le tour est joué. La direction RSE a pu ainsi toucher un public souvent éloigné des outils numériques. Les « quarts d’heure environnement » sur les chantiers, de courtes sessions de sensibilisation animées par les encadrants, sont devenus des moments d’échange interactifs, soutenus par des quiz Wooclap.
Le résultat ? Une formation plus inclusive, où chacun, qu’il soit au bureau ou sur le terrain, peut participer et apprendre à son rythme.
2. Un challenge environnemental pour fédérer les équipes
Chaque année, à l’occasion de la Semaine du développement durable, NGE organise une action de sensibilisation interne. En 2024, Antoine et son équipe ont imaginé un Challenge Environnement centré sur les « incontournables de l’environnement »: huit grands principes à respecter sur les chantiers : économies d’énergie, gestion de l’eau, tri des déchets, utilisation raisonnée des produits chimiques…
Pour toucher le plus grand nombre, un quizz Wooclap a été conçu en cinq langues (français, anglais, espagnol, portugais et arabe), via un seul QR code.
« Avec un seul événement, j’ai pu proposer ces différents liens. Les collaborateurs choisissaient leur langue et répondaient directement. »
Cette approche inclusive a permis d’impliquer aussi les collaborateurs internationaux ou non francophones.
Bilan : près de 700 participants en un mois, un record pour l’entreprise.
Mais au-delà des chiffres, c’est la dynamique collective qui a marqué les esprits. Les quiz Wooclap ont favorisé des discussions d’équipe, un esprit de compétition bienveillant et une appropriation des messages clés. La formation s’est transformée en une expérience engageante et fédératrice.
3. L’apprentissage actif au cœur du dispositif
Loin d’un questionnaire descendant, le challenge NGE reposait sur la pédagogie active. Antoine a misé sur la diversité des formats Wooclap : questions Associations, images, pictogrammes… autant de mécaniques ludiques qui encouragent la réflexion et la discussion.
Certaines questions étaient volontairement piégeuses, incitant les équipes à échanger avant de valider leurs réponses :
Sur le terrain, les quiz se faisaient souvent en petits groupes, lors de ces fameux « quarts d’heure environnement ».
Ce format favorise la collaboration et l’apprentissage par l’expérience — deux piliers essentiels pour ancrer durablement les bons réflexes environnementaux.
Les visuels (photos de chantiers, pictogrammes de tri, etc.) ont aussi contribué à rendre le contenu plus concret et universel. Antoine le confirme :
« Les images amènent un côté plus sympa et plus concret. On évoque le quotidien des collaborateurs. » (00:25:01)
« On voulait mettre un peu de difficulté, pour que les gens réfléchissent, recherchent dans nos ressources internes ou discutent entre collègues. »
Antoine Fricard, Chargé Environnement au sein de la direction RSE
Sur le terrain, les quiz se faisaient souvent en petits groupes, lors de ces fameux « quarts d’heure environnement ».
Ce format favorise la collaboration et l’apprentissage par l’expérience: deux piliers essentiels pour ancrer durablement les bons réflexes environnementaux.
Les visuels (photos de chantiers, pictogrammes de tri, etc.) ont aussi contribué à rendre le contenu plus concret et universel. Antoine le confirme :
« Les images amènent un côté plus sympa et plus concret. On évoque le quotidien des collaborateurs. »
4. Un outil simple, rapide et efficace pour les formateurs
Si le dispositif a séduit les collaborateurs, il a aussi conquis les formateurs.
Wooclap s’est avéré être un vrai gain de temps pour Antoine et la direction RSE, tant dans la préparation que dans le suivi.
En quelques clics, il a pu créer des questions, traduire les versions, suivre les réponses et exporter les résultats.
Wooclap, c’est un outil clé en main : on crée une question, on ajoute une image, et c’est parti.
Antoine Fricard, Chargé Environnement au sein de la direction RSE
L’analyse des données s’est faite directement via l’export Excel Wooclap : tri des résultats, classement automatique, identification des lauréats.
Résultat : deux minutes pour établir le palmarès final du challenge.
Et surtout, un constat frappant : avec Wooclap, la communication interne devient beaucoup plus performante.
« On a fait x6 ou x7 par rapport à une communication classique par mail. »
Cette efficacité a donné des idées à d’autres directions de NGE, qui commencent à adopter l’outil pour leurs propres besoins de formation et de consultation interne.
5. Une formation plus humaine et plus inclusive
L’histoire de NGE montre que la formation en entreprise peut être à la fois sérieuse et ludique, structurée et spontanée.
En intégrant Wooclap dans sa stratégie RSE, le groupe a réussi à créer une véritable communauté d’apprenants, où chacun se sent acteur du changement, quel que soit son poste ou sa langue.
La force de cette initiative tient autant à la technologie qu’à la philosophie qui l’accompagne : mettre l’humain au centre, rendre la connaissance vivante, et cultiver la fierté d’apprendre ensemble.
Antoine Fricard conclut :
« Wooclap nous a permis de toucher des publics qu’on n’atteignait pas avant. Et surtout, de montrer que la RSE peut être accessible, participative et motivante.
Fédérer, apprendre et agir ensemble
À travers l’expérience de NGE, une conviction s’impose : la réussite d’une formation ne dépend pas uniquement du contenu, mais aussi de la manière dont on engage les participants.
Avec Wooclap, l’entreprise a trouvé un moyen simple, agile et inclusif d’animer ses communautés apprenantes, même dans un secteur où la dispersion géographique est la norme
Auteur(e)
Clara Vanbellingen
Je suis copywriter chez Wooclap, où j’écris pour celles et ceux qui enseignent, forment et transmettent. Diplômée en communication des organisations à l’UCLouvain, je mets depuis plus de 3 ans ma plume au service de l’innovation pédagogique.
Thématique
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